Productivitatea Angajaților: De la angajat nou la angajat profitabil
În primele luni de la angajare, este de așteptat ca productivitatea angajaților noi să nu atingă nivelul celor cu experiență. Însă, cu un proces de inducție eficient, poți accelera procesul de învățare și adaptare al acestora. Acest demers nu numai că facilitează integrarea noilor membri în echipă, ci contribuie și la dezvoltarea unei forțe de muncă competente în cadrul companiei tale.
(pentru cea mai bună experiență video pe telefon, îți recomand să rotești dispozitivul pe orizontală și să activezi modul Ecran complet 
)
Cum transformi noii angajați în investiții profitabile?
Este vorba despre un angajat căruia i s-a permis să rămână în companie, chiar dacă în perioada de inducție rezultatele lui au fost slabe. Acest caz l-am întâlnit într-o firmă care vinde piese și utilaje agricole. Sigur că, nu am să divulg numele firmei din motive obiective, mai ales că trebuie să aduc în cadru unele carențe cu care se confrunta compania.
Care a fost situația?
Noul angajat a semnat contractul, iar firma i-a acordat un interval de 3 luni ca perioada de probă. Pe durata celor 3 luni, Departamentul HR i-a monitorizat evoluția, așa cum este absolut normal să se întâmple. Însă, concluzia a fost una clară: rezultatele angajatului erau slabe.
Cu toate acestea, au ales să-i mai ofere o șansă, iar surpriza mare a venit după încă 4 luni, când acel angajat a început să dea rezultate bune.
Unde era de fapt problema?
Procesul de inducție avea carențe semnificative, întrucât:
Noul angajat nu a avut acces la informații bine organizate cu privire la produsele companiei. Acesta nu cunoștea clar specificațiile produselor, beneficiile acestora, ce le diferențiază în piață și lista ar putea continua. Practic, nu înțelegea modul în care produsele puteau contribui la reducerea costurilor pentru potențialii clienți, iar acest lucru îl împiedica să încheie vânzarea.
În concluzie, nu a acumulat suficientă informație care, pusă cap la cap, să-l ghideze într-un proces accelerat de evoluție în cadrul firmei. Dacă procesul de inducție era bine pus la punct, poate că, în loc de 7 luni, erau suficiente maxim 2-3 luni pentru ca noul angajat să depășească cu bine perioada de probă.
Ce a însemnat asta pentru antreprenor?
Pierderi de timp și bani! Însă, acesta este un caz fericit, întrucât, de cele mai multe ori, noul angajat, după câteva luni, se demotivează și pleacă în altă firmă. Și atunci Departamentul de HR trebuie să reia procesul de recrutare, sigur cu toate costurile aferente.
Ce concluzii putem trage?
Implementat în mod corect, un proces de inducție:
- scade semnificativ perioada de inducție;
- crește motivația noului angajat și încrederea acestuia în firmă;
- crește productivitatea angajaților;
- crește rata de retenție.
Acum, analizează obiectiv situația din firma ta. Verifică dacă fiecare plan de inducție:
- conține responsabilități clare pentru noul angajat;
- are desemnați mentori care se ocupă de inducție;
- oferă o monitorizare periodică a performanței angajatului;
- și prezintă un raport clar de feedback din partea fiecărui mentor.
Dacă nu, atunci există o gaură în bugetul firmei tale, de care responsabil este Managerul de HR cât și tu ca antreprenor. Consecința: te plângi că ai probleme cu bugetele și productivitatea angajaților dar nu rezolvi în primul rând cauzele care le generează.
Esențial în Afaceri cu Gabriel Radu
Abonează-te gratuit la newsletter
Despre autor:
Sunt Gabriel Radu, Fondator PS și Executive Coach, certificat din anul 2011. În tot acest timp, am susținut antreprenori și top manageri din peste 20 de industrii în sistematizarea afacerii și creșterea productivității echipei. În acest sens, am creat și implementat un Sistem de Management & Leadership bazat pe instrumente performante și procese validate în peste 15.000 de ore de Executive coaching.
Ești antreprenor sau top manager și ai o întrebare specifică sau te confrunți cu provocări în echipa sau afacerea ta?
Programează o sesiune online și hai să identificăm împreună soluții personalizate prin care să depășești cu succes provocările și să-ți atingi obiectivele de business.