Sistem de Management & Leadership - BUSINESS OPTIMIZER

Într-o piață a muncii cu deficit de personal, unde companiile concurează pentru angajați calificați, este esențial să ai pus la punct un Proces de Recrutare structurat pe etape clare.

Dacă Procesul de Recrutare din companie este defectuos, vei atrage candidați de slabă calitate, care vor scădea semnificativ calitatea echipei și nivelul de productivitate din companie.

Ce conține această etapă?

• Avatar de potențial candidat:
  Afli cum să construiești în mod corect profilul candidatului ideal folosind un instrument strategic. Astfel, te vei asigura că atragi candidați potriviți, compatibili cu postul disponibil.
  
  Dacă nu folosești un instrument prin care să-ți clarifici care este avatarul de potențial candidat, procesul de recrutare va avea carențe semnificative pe care nici măcar nu le cunoști.
  
  
• Anunț de angajare:
  Îți pun la dispoziție un Ghid structurat pe etape clare, prin intermediul căruia poți să construiești anunțuri de angajare atractive. Astfel, vei reuși să captezi atenția candidaților potriviți și să îți promovezi eficient brandul de angajator.
  
  Dacă anunțul de angajare nu include elementele cheie necesare pentru a capta interesul candidaților potriviți, vei fi constrâns de situație să angajezi candidați de calitate mult mai slabă decât nevoile reale ale companiei.
  
  
• Interviu de Recrutare / Exit:
  
  Interviu de Recrutare: Îți pun la dispozitie o structură clară prin care să susții în mod strategic Interviul de Recrutare, astfel încât să reduci considerabil riscul de a angaja candidați nepotriviți. Vei afla care sunt cele 13 etape esențiale din cadrul interviului de recrutare, care îți permit să evaluezi în mod obiectiv compatibilitatea dintre candidat și postul disponibil, pentru a te asigura că iei cea mai potrivită decizie de angajare.
  
  Interviu de Exit: Afli cum să susții în mod corect un Interviu de Exit, folosind un Ghid cu întrebări structurate pe 9 direcții principale. Astfel, descoperi motivele demisiei angajaților și identifici soluții prin care să reduci fluctuația de personal.

Planul de Inducție este cea mai rapidă și eficientă modalitate prin care noul angajat poate deveni performant în cel mai scurt timp. Un plan de inducție deficitar sau lipsa acestuia poate genera confuzie și frustrare în rândul noilor angajați.

Ce conține această etapă?

• Plan de inducție:
  Afli care sunt pașii unui Proces de Inducție reușit. Primești acces la un template pe care îl poți personaliza pentru a construi în firmă Planuri de Inducție, prin intermediul cărora noii angajați să se integreze ușor în echipă și să devină productivi cât mai rapid.
  

Planul de Sistematizare a activităților operaționale conține 8 elemente esențiale pe care dacă le implementezi în firma ta, vei reuși să obții control în afacere fără să fii blocat în micro-management și să maximizezi productivitatea angajaților.

Ce conține această etapă?

• Niveluri de Evoluție în firmă:
  Ai acces la un template structurat pe niveluri de evoluție, care te va ghida în construcția unui Plan de Carieră eficient. Lipsa de claritate privind posibilitățile de evoluție profesională și financiară scade nivelul de implicare al angajaților buni și ambițioși. Dacă este construit în mod corect, Planul de Carieră te ajută să menții și să atragi angajați performanți în firma ta.
  
  
• Responsabilități cheie:
  Afli cum să setezi responsabilități clare și măsurabile pentru fiecare rol din companie, astfel încât să faci trecerea de la activități haotice la rezultate concrete. Practic, pentru acele responsabilități cheie duse la capăt, îi plătești angajatului pachetul salarial lunar convenit de ambele părți.
  
  Responsabilitățile, pe de o parte, ajută angajatul să știe clar ce așteptări are firma de la el, pe de altă parte, ajută firma să măsoare productivitatea și să remunereze angajații în funcție de rezultate.
  
  
• Procese și Proceduri:
  Identifici și îmbunătățești Procesele și Procedurile critice din companie pentru a te asigura că angajații își îndeplinesc corect responsabilitățile și se ridică la standardul de performanță stabilit de companie.
  
  
• Abilități cheie:
  Identifici care sunt abilitățile cheie de care angajații au nevoie pentru a-și duce la capăt responsabilitățile. Stabilirea clară a acestor abilități va ajuta angajatul să se concentreze pe dezvoltarea lor și să devină mai performant în rolul său.
  
  
• KPI-uri:
  Implementezi un Sistem de Evaluare bazat KPI-uri clare, prin care responsabilizezi angajații și stimulezi performanța în companie. În ziua de azi, devine aproape imposibil ca o firmă să nu foloseasca KPI-uri și totuși să aibă o echipă productivă și să rămână competitivă în piață.
  
  
• Compensații și Beneficii:
  Stabilești care este Pachetul salarial și care sunt Beneficiile extrasalariale pe care angajatul le primește lunar dacă își îndeplinește responsabilitățile în mod corect. În plus, ai acces și la o listă cu Top 32 de elemente motivaționale care funcționează în firmele din România.
  
  Aceste elemente motivaţionale le-am grupat pe două categorii:
  1. Elemente motivaţionale condiţionate (10 elemente);
  2. Elemente motivaţionale necondiţionate (22 de elemente).
  
  
• Avertismente și Sancțiuni:
  Afli cum să implementezi în firmă un Sistem de Avertismente și Sancțiuni pentru a descuraja performanța slabă a angajaților care nu își îndeplinesc responsabilitățile pentru care primesc pachetul salarial convenit.
  
  Fără Avertismente și Sancțiuni, nu există consecințe, indiferent dacă angajații își realizează poate 70% din reponsabilitati și la 80% calitate. Ei vor primi 100% pachetul salarial și într-un final vei ajunge în faza în care productivitatea echipei va fi scăzută, iar profitul companiei foarte mic.
  
  
• Program de dezvoltare a angajaților:
  Afli cum să implementezi un program intern de dezvoltare prin care te asiguri că angajații dobândesc abilitățile necesare pentru a-și îndeplini responsabilitățile în mod corect. In plus, minimizezi semnificativ riscul ca angajații să ajungă sub incidența avertismentelor și a sancțiunilor.
  
  

În această etapă îți vei clarifica obiectivele strategice de creștere a afacerii. Ca antreprenor, dacă nu ai stabilit aceste obiective, este predictibil că vei rata numeroase oportunități din piață și vei fi depășit de concurență. În acest caz, vei începe să pierzi angajați valoroși, adică singurii care realmente pot susține creșterea sau scalarea afacerii.

Ce conține această etapă?

Clarificarea obiectivelor de creștere a companiei devine 100% predictibilă dacă utilizezi următoarele 3 instrumente:

• Instrument - ADN-ul companiei, adică: Viziunea, Misiunea și Valorile:
  Acest instrument te va ajuta să îți clarifici cele 3 elemente esențiale care contribuie semnificativ la construcția identității companiei și îi definesc direcția în piață pe termen mediu și lung.
  
  Atunci când Viziunea, Misiunea si Valorile sunt definite și comunicate în mod clar, ele devin un instrument puternic care crește nivelul de implicare al angajaților, atrage clienți și generează loialitate față de brand.
  
  Dacă nu ții cont de aceste 3 elemente, îți va fi imposibil să ai un management matur și stabil, întrucât compania va fi lipsită de direcție și focalizare.
  
  
• Instrument - Business Model Canvas:
  Business Model Canvas este un instrument strategic care te ajută să-ți clarifici 9 piloni critici în dezvoltarea afacerii.
  
  Prin intermediul acestui instrument vei reuși să construiești un model de business personalizat sau să-l îmbunătățești pe cel existent, astfel încat să generezi venituri predictibile și sa te impui în piață.
  
  Instrumentul poate fi aplicat atât în afaceri de tip Start-Up, cât și în companii de mari dimensiuni.
  
  Dacă nu-ți consolidezi modelul de business, afacerea se va adapta din ce în ce mai greu la schimbările din piață și îi vei bloca creșterea. În tot acest timp, competitorii vor câștiga o cotă de piață și mai mare.
  
  
• Instrument - Șasiul Afacerii:
  Prin intermediul acestui instrument afli structura care stă la baza scalării unei afaceri, indiferent de industria în care activezi - B2B sau B2C.
  
  Practic, dacă modifici cele 5 componente variabile prezentate în instrument, vei reuși să influențezi semnificativ 3 indicatori cheie: Numărul de clienți, Cifra de afaceri și Profitul.
  
  De asemenea, ai la dispoziție un fișier PDF cu 130 de metode pe care le poți utiliza pentru a îmbunătăți cele 5 componente prezentate.
  
  

Mediul de afaceri este într-un proces de schimbare accelerată în majoritatea domeniilor de activitate. Concurența devine din ce în ce mai acerbă, iar influența inteligenței artificiale constrânge companiile să se adapteze la tehnologie și inovație. În acest context economic, doar companiile care au un cerc de lideri competenți ce pot susține creșterea și sustenabilitatea companiei, vor rămâne competitive în piață.

Ce conține această etapă?

• Stabilirea cercului de lideri care pot susține creșterea companiei:
  Îți pun la dispoziție un instrument prin care poți să verifici dacă liderii din firma ta au abilitățile necesare pentru a-și conduce echipa în mod eficient astfel încât să poată susține creșterea afacerii.
  
  Calitatea cercului de lideri în procesul de creștere a businessului este esențială, întrucât doar liderii buni pot susține creșterea.
  
  Fără lideri influenți și vizionari, o strategie de creștere este doar un plan pe hârtie.
  
  În condițiile în care liderii din firmă sunt slabi sau mediocri, nu te poți gândi la creștere predictibilă, întrucât aceștia nu au o viziune strategică pentru viitorul companiei.
  
  

În cadrul acestei etape liderii definesc strategia si planul de acțiune care să susțină în mod eficient atingerea obiectivelor de creștere.

Ce conține această etapă?

• Întâlnirea Trimestrială:
  Îți pun la dispoziție un Ghid care te va ajuta să organizezi și să conduci eficient întâlnirile trimestriale. Întâlnirea trimestrială este esențială pentru a analiza progresul fiecărui membru din cercul de lideri în raport cu obiectivele de creștere stabilite.
  
  De asemenea, îți oferă cadrul oportun pentru a stabili obiectivele de creștere pentru trimestrul următor. Dacă nu organizezi - Întâlniri trimestriale, atunci nu știi clar dacă liderii sunt cu adevărat implicați și își mențin atenția focalizată pe atingerea obiectivelor de creștere.
  
  
• Întâlnirea Săptămânală:
  Îți pun la dispoziție un Ghid din care vei afla pas cu pas cum să susții - Întâlniri săptămânale productive. Scopul întâlnirii săptămânale este ca liderul să stabilească împreună cu oamenii din echipa sa, ce activități își propun în următoarea săptămână. Și mă refer aici, la activități care susțin obiectivele de creștere stabilite în întâlnirea trimestrială.
  
  Lipsa întâlnirilor săptămânale face dificilă coordonarea strategică, întrucât oamenii nu vor avea imaginea clară asupra activităților care susțin creșterea iar monitorizarea progresului va fi o provocare.
  
  

Calitatea liderilor determină calitatea echipei, iar mai departe calitatea echipei determină cifra de afaceri și profitul companiei. Valoarea unei companii este puternic influențată de competențele liderilor care o conduc.

Companiile prospere și sustenabile în piață întotdeauna au lideri cu abilități de conducere foarte bune, pe care le monitorizează periodic prin instrumente de evaluare și le îmbunătățesc în mod constant.

Ce conține această treaptă?

• Instrument - Măsurarea Pragului Limitativ:
  Îți pun la dispoziție un instrument prin care poți verifica dacă liderii din compania ta dețin abilitățile necesare pentru a-și conduce echipa în mod eficient. Vei putea evalua fiecare abilitate în parte și apoi vei putea stabili ce abilități trebuie să îmbunătățească fiecare lider. Dacă nivelul abilităților de conducere este scăzut, liderii compromit stabilitatea companiei și îi blochează creșterea.
  
  
• Instrument - Măsurarea Nivelului de Leadership (pe 5 Niveluri de Evoluție):
  Identifici care este nivelul de leadership al oamenilor cu poziții de conducere pentru a afla dacă aceștia își conduc în mod eficient echipa și pot susține creșterea companiei.
  
  Liderii slabi se descurcă greu chiar și cu activitățile operaționale. Ce să mai vorbim de creștere? Dacă încerci să forțezi creșterea împreună cu ei, vei genera mult haos, conflicte între membrii echipei și în realitate, prejudiciile vor fi mai mari decât creșterea.
  

Este o mare diferență între un șef care dă ordine și un lider care știe cum să-și conducă eficient echipa. În timp ce șefii mențin compania la nivel de supraviețuire, liderii susțin eficient creșterea sau chiar scalarea acesteia și sunt singurii care pot face asta.

Este esențial de menționat că, în firmele în care liderii nu știu cum să conducă, oamenii buni vor pleca din echipă și în general, vor pleca chiar la concurență.

Ce conține această treaptă?

• Cum să câștigi încrederea oamenilor pe care îi conduci.
  Încrederea este fundația pe care se construiește leadershipul și nimeni nu este dispus să urmeze un lider în care nu are încredere. Fără să construiești încrederea, oamenii vor vedea în tine doar un șef care dă ordine, însă niciodată un lider.
  
  De aici, vei afla cum să îți calculezi nivelul de încredere pe care echipa îl are în tine ca lider și ce trebuie să faci pentru a câștiga încrederea oamenilor pe care îi conduci (nu ca om, nu ca prieten, ci ca lider).
  
  
• Ce trebuie să faci pentru ca oamenii să te accepte ca lider.
  Îți pun la dispoziție un instrument eficient prin intermediul căruia poți să identifici dacă oamenii te acceptă ca lider. De asemenea, afli care sunt lucrurile esențiale pe care trebuie să le îmbunătățești astfel încât oamenii să-și dorească ca tu să îi conduci. Până nu ajungi în faza în care echipa te acceptă ca lider, vei avea dificultăți majore în conducerea echipei.
  
  
• Cum să delegi pentru a te elibera de muntele de sarcini zilnice.
  Afli cum să delegi în mod corect folosind un proces în 7 pași, clar și ușor de urmat. Dacă vei aplica acest proces, vei ajunge la performanță maximă în timp minim cu persoana căreia îi delegi. Astfel, te eliberezi de muntele de sarcini zilnice și câștigi mai mult timp pentru acțiuni strategice, de creștere în business. Lipsa delegării conduce inevitabil la supraîncărcare, stres și scăderea eficienței.
  
  
• Cum să elimini conflictele și individualitățile.
  Vei afla cum să implementezi un Sistem de Feedback eficient prin care să elimini majoritatea conflictelor și individualităților de care te lovești în echipa ta. Creșterea conflictelor duce la un mediu de lucru toxic, iar antreprenorii și top managerii care aleg să nu implementeze un Sistem de Feedback în firmă vor întâmpina dificultăți serioase în gestionarea echipei.
  
  
• Cum să-ți motivezi non-financiar membrii echipei, astfel încât să te asiguri că obţii implicarea lor pe termen mediu şi lung.
  Afli care sunt principalele 6 semnale ce indică lipsa de motivare a angajaților și îți pun la dispoziție un Chestionar de Evaluare a nivelului de motivație a angajaților, structurat pe 5 direcții principale.
  
  Prin intermediul acestui instrument vei identifica exact acele componentele cheie care afectează nivelul de implicare și productivitate a angajaților din firma ta.
  
  Apoi, folosind un instrument strategic - Piramida Motivației, vei putea să construiești un Plan de Motivare a angajaților adaptat nevoilor din compania ta.
  
  De asemenea, primești acces la un Fișier PDF cu Top 32 de elemente motivaționale care funcționează în firmele din România.
  
  
• Cum să eviți capcana liderului suprasolicitat și să câștigi mai mult timp.
  Primești acces la trei Instrumente de Eficientizare zilnică și la încă un Instrument de eficientizare pe termen mediu și lung. Astfel, vei reuși să rămâi focalizat exact pe acele activități care îți aduc ție și echipei cele mai mari rezultate.
  
  Și eu folosesc aceste instrumente de mulți ani, și le includ în programe de dezvoltare a liderilor. Așa că, ceea ce îți pun la dispoziție este rezultatul a ceea ce deja s-a dovedit că funcționează.
  
  Ca Antreprenor sau Top Manager, dacă nu folosești instrumente de eficientizare a timpului, aceasta afectează viteza cu care se mișcă echipa și implicit nivelul de productivitate din companie.

Creșterea accelerată a companiei poate fi realizată doar în contextul în care liderii reușesc să mențină echipa focalizată pe atingerea obiectivelor de creștere.

Pentru ca înaintarea către aceste obiective să nu fie îngreunată, trebuie ca liderii să consolideze în firmă 3 componente esențiale: să dezvolte echipa, să obțină avânt cu oamenii pe care îi conduc și să ia decizii de creștere cu adevărat bune.

Dacă înaintarea echipei este îngreunată, niciodată creșterea nu poate fi accelerată.

Ce conține această treaptă?

• Cum să creezi un mediu de dezvoltare intenționată prin care să crești calitatea echipei.
  Afli cum să construiești un Plan de Dezvoltare a angajaților, astfel încât să maximizezi productivitatea din companie. De asemenea, îți pun la dispoziție un instrument prin care poți să-ți evaluezi performanța în dezvoltarea echipei. Dacă nu ai în firmă un Plan de Dezvoltare intenționată a oamenilor, este predictibil că viteza de creștere a echipei va fi mică, iar productivitatea va fi cel mult medie.
  
  
• Cum să menții echipa implicată chiar și atunci când apar provocări semnificative.
  Vei afla care sunt cele 6 elemente esențiale ce te ajută să construiești și să menții avântul în echipa ta. Imaginează-ți că avântul reprezintă nivelul de energie care determină echipa să avanseze în fața provocărilor. Cu cât ai mai mult avânt în interiorul echipei, cu atât mai ușor echipa va depăși provocările pe care le întâmpină și poate accelera progresul în atingerea obiectivelor. Lipsa avântului blochează progresul, menține rezultatele la un nivel minim și generează tot felul de probleme.
  
  
• Cum să iei cele mai bune decizii în conducerea echipei sau creșterea afacerii.
  Îți pun la dispoziție un proces clar și bine structurat, care te va ajuta de fiecare dată să iei decizii mari în mod corect. Aici mă refer la acele decizii care atrag implicații semnificative atât pentru echipă, cât și pentru companie. Dacă urmezi acest proces, vei reuși să reduci semnificativ gradul de risc, astfel încât decizia pe care o iei să se dovedească a fi cea mai potrivită.